陳偉新恨不得關(guān)掉對(duì)阱機(jī)，它不停地響響響，真是聒噪，但這并不可能，他是武漢保安服務(wù)有限公司駐車站安檢大隊(duì)武漢火車站負(fù)責(zé)人，對(duì)講機(jī)的聒噪意味著忙碌，意味著他肩上的責(zé)任。

從10月8日凌晨開始，為迎接黨的十九大勝利召開，創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境，武漢火車站開啟二次安檢程序，每天多達(dá)91趟進(jìn)京列車，9000余名進(jìn)京乘客，雖然看起來(lái)只比過去多加了一道安檢程序，但由此帶來(lái)的工作量是無(wú)可估量的。連續(xù)l周，從早晨5點(diǎn)半到崗，至夜問近零點(diǎn)收隊(duì)，陳偉新和安檢隊(duì)員們都在體力與精力的極限邊緣工作。

加上之前公司會(huì)議安保任務(wù)，整整4個(gè)月，陳偉新沒有回過老家看望孩子，雖然他的老家就在武漢，從武漢火車站坐高鐵只要40分鐘。

10月24日黨的十九大在北京勝利閉幕的消息傳來(lái)，各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作也隨即進(jìn)入收尾階段。

11月1日上午，武漢火車站在車站第一會(huì)議室舉辦“黨的十九大安?？偨Y(jié)表彰會(huì)議”，對(duì)十九大期問的先進(jìn)集體、標(biāo)兵和個(gè)人進(jìn)行表彰。頒獎(jiǎng)儀式上，陳偉新看著自己的隊(duì)員李文慧、張磊、周冉、李禎走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，被授予“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，他笑得合不攏嘴。

加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)

“干說辛苦，單講疲憊，顯得矯情，我們用數(shù)字說話。”陳偉新示意稍等，沖著對(duì)講機(jī)囑咐數(shù)語(yǔ)后繼續(xù)說道，“黨的十九大會(huì)議召開期間，武漢火車站設(shè)置了3個(gè)進(jìn)京專用安檢口，還在二樓候車大廳設(shè)置了二次安檢區(qū)，程序增加了，標(biāo)準(zhǔn)提升了，為了不影響乘客正常乘車，就要求安檢員在保證工作質(zhì)量的前提下，加陜節(jié)奏。節(jié)奏加陜后，基本上每20秒安檢員要彎腰一次，每5分鐘要檢8人，領(lǐng)口、袖口、腰部、口袋、手表帶等這些很容易藏東西的地方都要重點(diǎn)檢查。原來(lái)每人一班的工作制被延長(zhǎng)到每人一個(gè)半班，休假全部取消，全體待命，在早上8點(diǎn)半之前的早高峰時(shí)段，每名安檢員一個(gè)小時(shí)才能休息十幾分鐘，腰部酸脹到麻木。”

為檢驗(yàn)武漢保安的安檢水平，公安機(jī)關(guān)及車站分別組成“暗查組”，安排專人以乘客的身份，暗藏管制刀具、模擬爆炸裝置等違禁品進(jìn)站，以此檢驗(yàn)安檢員能否查出違禁品，是否存在漏檢情況。10月12日上午，在進(jìn)行二次復(fù)檢時(shí)，有安檢員發(fā)現(xiàn)某乘客的行李箱內(nèi)多件衣物中夾有異物，將東西取出后，安檢員不禁驚出一身冷汗，衣服內(nèi)包藏起來(lái)的竟是兩顆子彈，安檢員立即將情況向上匯報(bào)。

原來(lái)，攜帶子彈的人員是武漢市公安局反恐支隊(duì)的暗訪人員，本想攜帶子彈“蒙混過關(guān)”，卻“未能得逞”。與此同時(shí)，另一名暗訪人員攜帶一把匕首，也被安檢員在手檢時(shí)截獲。

如武漢火車站的安檢員們一樣，其他車站的安檢員們都在用辛苦的工作保障著安全，天道酬勤，他們交出了一份滿意的答卷。在10月8日至10月28日整個(gè)十九大安保任務(wù)期間，車站安檢大隊(duì)共查獲違禁品1200余件，發(fā)膠噴霧類980余件，各類管制刀具1689件，違禁工具1400余件，其他類禁帶物品500余件，在所服務(wù)的京滬鐵路五站和武漢站共計(jì)7個(gè)站點(diǎn)內(nèi)，未發(fā)生一起查禁反饋，受到武漢鐵路局、武漢鐵路公安局、武漢市公安局的高度認(rèn)可。

取得一定成績(jī)的背后是制度的有效保障。在十九大任務(wù)前期，車站安檢大隊(duì)全員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)形勢(shì)及任務(wù)重要性，制訂嚴(yán)密的工作流程和處突預(yù)案，反復(fù)地進(jìn)行培訓(xùn)和演練，不斷優(yōu)化各項(xiàng)工作指標(biāo)，同時(shí)摸索創(chuàng)新新的管理模式，以適應(yīng)全新的業(yè)務(wù)要求，對(duì)所有負(fù)責(zé)人進(jìn)行定崗、定位、定責(zé)，做到24小時(shí)定控，通過通報(bào)批評(píng)、誡勉約談等方法實(shí)現(xiàn)問責(zé)制度。

公司要求各場(chǎng)站負(fù)責(zé)人每天要和隊(duì)員們一起上崗，投身一線，以身作則。越是關(guān)鍵的時(shí)刻越要強(qiáng)調(diào)服從紀(jì)律性，進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治工作，高度關(guān)注隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、情緒表現(xiàn)、身體狀況、心理健康、實(shí)際困難等，對(duì)一些年輕的隊(duì)員，要加強(qiáng)溝通，疏導(dǎo)兇高強(qiáng)度工作帶來(lái)的負(fù)面情緒，保持隊(duì)伍活力及干勁。

重視培訓(xùn)業(yè)務(wù)精

車站安檢大隊(duì)共計(jì)擁有隊(duì)員400余名，平均年齡25歲，全部大專及以上學(xué)歷，在所有服務(wù)的7個(gè)站點(diǎn)中，按照服務(wù)內(nèi)容及工作區(qū)域設(shè)置“四區(qū)四崗”，即引導(dǎo)分流區(qū)引導(dǎo)員崗位、人證核實(shí)區(qū)查驗(yàn)員崗位、人身手檢區(qū)手檢員崗位、圖像識(shí)別區(qū)值機(jī)員崗位，引導(dǎo)員根據(jù)候檢旅客及行李數(shù)量實(shí)行分段放行，并提示旅客將自己的行李物品放在X光安檢儀傳送帶上接受安檢，與此同時(shí)，手檢員按照標(biāo)準(zhǔn)十八個(gè)步驟對(duì)旅客進(jìn)行全身手檢，并對(duì)旅客隨身攜帶的瓶裝液體進(jìn)行提示試喝檢查，值機(jī)員則通過X光安檢儀對(duì)旅客行李物品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品，值機(jī)員會(huì)通知站方值班人員，一同對(duì)可疑行李物品進(jìn)行開包檢查。

8月14日10時(shí)30分左右，車站安檢大隊(duì)班長(zhǎng)馬金鳳正在值機(jī)，在外人看來(lái)，X光機(jī)顯示屏上傳輸?shù)漠嬅婊ɑňG綠，顏色是挺鮮艷卻基本看不出來(lái)是什么東西，可這些花花綠綠的圖像在經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的馬金鳳眼里是一件件材質(zhì)各異的物品，衣物鞋帽、飲料食物、玩具禮品等。“嗯？這是準(zhǔn)的包裹，為什么里面的東西還在變換位置，是零碎的東西因?yàn)閭魉蛶ь嶔ぐl(fā)生移位了？還是根本就是活物？”有些模糊的圖像還在不停地發(fā)生著微小的位移，以防萬(wàn)一，立即開包，馬金鳳與站方工作人員溝通后，攔下了持有該行李的旅客，行李一開，滿座皆驚，原來(lái)該位旅客的行李內(nèi)裝有四罐活蝎子，罐體是金屬材質(zhì)，比較隱蔽不易發(fā)現(xiàn)內(nèi)部所裝何物，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，除了證件齊全的導(dǎo)盲犬可隨旅客登車外，其他一切活物不允許被帶上火車，而這也是本月內(nèi)第二次，安檢員發(fā)現(xiàn)活蝎子，第一次體量巨大，足足有4000余只，隨后，該位乘客在馬金鳳的陪同協(xié)助下為這些火車站的“不速之客”辦理了托運(yùn)手續(xù)。

車站安檢大隊(duì)負(fù)責(zé)人孟憲海說：“常見的違禁品包括打火機(jī)、水果刀、螺絲刀等男性用品，指甲油、香水、發(fā)膠等女士物品，具體到違禁品的標(biāo)準(zhǔn)，就是超過5厘米的水果刀，容量超過20ml的香水、指甲油，容量在120ml以上的壓力容器等，而且通過近期的安檢工作，我們的安檢員也發(fā)現(xiàn)了許多新式的違禁品，比如能折成銀行卡大小的卡片刀，能藏在腰帶內(nèi)的軟刀，還有掛飾樣式的打火機(jī)，真是防不勝防，好在層層把關(guān)，張弛有度，大到行李箱，小到錢包，我們的安檢員都能照顧得到。”

面對(duì)這些五花八門的違禁品，相比于從實(shí)踐中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，孟憲海認(rèn)為，上崗前的培訓(xùn)顯得更為重要：“安檢員的崗位要求決定了他們的專業(yè)性與業(yè)務(wù)素養(yǎng)要高于普通保安員，以手檢員為例，完成一次手檢的最長(zhǎng)時(shí)間也就一分鐘左右，在這個(gè)短時(shí)間內(nèi)，手檢員要根據(jù)自己的認(rèn)知分辨違禁品，判斷危險(xiǎn)性，與被安檢人溝通，有時(shí)還要應(yīng)對(duì)過激反應(yīng)，理論知識(shí)的儲(chǔ)備保征了他們能夠達(dá)成安檢目標(biāo)，而實(shí)踐中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)則主要可以幫助他們提升工作效率，遇事快速反應(yīng)。”

車站安檢大隊(duì)每名隊(duì)員上崗之前，都要參加公司安排的為期1個(gè)月的封閉集訓(xùn)，授課老師多是武漢鐵路公安局及武漢市公安局反恐支隊(duì)的專家，授課內(nèi)容主要是查危理論、值機(jī)操作、人身檢查、勤務(wù)禮儀、紀(jì)律意識(shí)等。

在所有授課內(nèi)容中，重點(diǎn)包括X射線安檢儀和手持式金屬探測(cè)儀的使用，常見危險(xiǎn)品的種類及識(shí)別方法，查危的基本要領(lǐng)和工作流程，對(duì)發(fā)現(xiàn)違禁品的處理及相關(guān)法律法規(guī)，安檢員的禮儀養(yǎng)成等內(nèi)容，并對(duì)所有受訓(xùn)隊(duì)員進(jìn)行分組，現(xiàn)場(chǎng)模擬進(jìn)站安檢流程，全員進(jìn)行多輪次實(shí)操。

為方便后期工作中輪崗輪職，提升容錯(cuò)率，杜絕拔苗助長(zhǎng)現(xiàn)象，所有隊(duì)員不分崗位統(tǒng)一受訓(xùn)，內(nèi)容一致，通過結(jié)訓(xùn)考核，取得武漢鐵路公安局頒發(fā)的《危險(xiǎn)品檢查儀上崗證》后方能上崗。

樂于助人獲尊重

火車站的安檢流程就像是工廠的流水線，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是預(yù)設(shè)好的，程序上必須遵守，而作為實(shí)際操作者，車站安檢大隊(duì)的隊(duì)員們機(jī)械地完成著固定流程，不斷地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，對(duì)于這些姑娘小伙兒們來(lái)說，這項(xiàng)工作在很大程度上枯燥乏味缺少變化，辛苦而又單調(diào)，但年輕人樂觀的天性，讓他們感受到了另外一面。

長(zhǎng)著一張圓臉的高美，還帶著一點(diǎn)稚氣。她剛剛加入這支隊(duì)伍4個(gè)月的時(shí)問，已經(jīng)成為安檢大隊(duì)武漢火車站的一名班長(zhǎng)。從10月初，她就在武漢火車站為“雙節(jié)”安保加班加點(diǎn)，而今又接到了保衛(wèi)十九大安全的重任。雖然算是個(gè)新人，但她業(yè)務(wù)熟練，對(duì)于各個(gè)環(huán)節(jié)牢記于心：“首先要實(shí)名核驗(yàn)票、票、人是否相符。在進(jìn)行手檢時(shí)，要注意腰部、口袋、袖子等地方，這些地方很容易藏東西。有乘客不理解的，要耐心解釋。發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭的情況，先穩(wěn)住局面再及時(shí)上報(bào)??”

在加入車站安檢大隊(duì)之前，高美是一名小學(xué)語(yǔ)文老師。這份工作有很長(zhǎng)的假期，節(jié)奏也比較從容。但是年輕的她，最終選擇了進(jìn)入武漢保安，從事鐵路安檢服務(wù)。“換工作之前，我就是對(duì)保安服務(wù)行業(yè)挺好奇的，可以穿制服還能接觸那么多人?，F(xiàn)在我感覺自己挺喜歡這份工作的，節(jié)奏很陜，每天都很充實(shí)，對(duì)自己是份磨煉。”高美說。

與教師工作相比，每到節(jié)假日都是車站安檢人員最陀的時(shí)候，旅游聚會(huì)在他們看來(lái)那都是“別人”的活動(dòng)。談及此，高美也表示：“干一行愛一行，自己會(huì)慢慢調(diào)整，任何工作都要有人去做，總要有人多付出一點(diǎn)，只要能收獲自己想要的部分就好了。”

充實(shí)的工作讓車站安檢大隊(duì)的年輕人們找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值讓他們每天都充滿干勁，發(fā)光發(fā)熱。

10月10日15時(shí)45分，棗莊火車站正緊張而有序地組織進(jìn)行G56次進(jìn)京列車的二次安檢和旅客進(jìn)站工作。此時(shí)一輛急救車停在了車站門前，車站安檢大隊(duì)駐棗莊站班長(zhǎng)何慶?？吹胶螅⒖躺锨斑M(jìn)行查看，經(jīng)過短暫詢問，他得知車上有一名危重病人急需乘坐G56次列車趕往北京進(jìn)行救治。時(shí)間緊迫，情況緊急，此時(shí)距離列車預(yù)定發(fā)車時(shí)間還剩下13分鐘，而且病患情況特殊，只能依靠擔(dān)架進(jìn)行移動(dòng)。何慶海二話沒說，通過對(duì)講機(jī)呼叫隊(duì)員趕來(lái)幫忙，聽到呼叫后，正在休息的安檢員楊憲增、潘祥春及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，與何慶海一起協(xié)助救護(hù)人員抬起擔(dān)架，趕往站臺(tái)乘車，棗莊站值班領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，積極協(xié)調(diào)，為該患者開啟快速進(jìn)站通道。

因火車站直降電梯空間狹小，擔(dān)架只能通過樓梯前往乘車平臺(tái)。在通過樓梯的過程中，為了不因顛簸給患者造成二次傷害，何慶海不斷大聲提醒其余3人注意腳下，穩(wěn)住擔(dān)架，另有其他站方工作人員幫助疏散通道內(nèi)的乘客及工作人員。15時(shí)57分，距離列車發(fā)車還剩下1分鐘的時(shí)候，患者安全抵達(dá)站臺(tái)，順利乘坐G56次列車赴京治療?？粗熊囓囬T關(guān)閉，車輛緩緩駛離站臺(tái)，何慶海、楊憲增、潘祥春才放心離開。

無(wú)獨(dú)有偶，10月21日10時(shí)40分，正在前往換崗?fù)局械陌矙z員齊升在衛(wèi)生間座椅旁發(fā)現(xiàn)1個(gè)黑色手提包，經(jīng)排查確認(rèn)安全后，他先是在周圍尋找失主，無(wú)果后將提包送至車站服務(wù)臺(tái)，在大家的見證下，將包打開清點(diǎn)財(cái)物，發(fā)現(xiàn)里面有現(xiàn)金4000余元，銀行卡、蘋果手機(jī)、平板電腦等貴重物品。隨后，齊升通過失主未上鎖的手機(jī)聯(lián)系到其公司，得知失主已經(jīng)出差前往北京。最后經(jīng)過協(xié)商，失主通知其親人攜帶身份證前來(lái)車站幫忙認(rèn)領(lǐng)，再確認(rèn)身份無(wú)誤后，齊升將提包交還，失主親人當(dāng)即拿出現(xiàn)金表示感謝，被齊升婉言謝絕。

武漢保安車站安檢大隊(duì)是一支年輕的隊(duì)伍，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，黨的十九大安保任務(wù)等都給予了他們足夠的壓力與歷練。人常說驕傲使人落后，但是請(qǐng)讓這些年輕的安檢隊(duì)員們驕傲一下，為了他們的付出，為了他們的成績(jī)，更為了他們的成長(zhǎng)。當(dāng)旭日東升，嶄露頭角，他們又將邁著整齊的步伐走向崗位，去迎接新的一天。